İade Şartları

1. Gıda Ürünlerinde İade

İzmir bombası ve sitede satışa sunulan benzeri ürünler taze, çabuk bozulabilen ve belirli saklama koşulları gerektiren gıda ürünleridir. Bu nedenle mevzuattaki cayma hakkı istisnaları uyarınca, ürünün ayıpsız ve siparişe uygun teslim edildiği hâllerde yalnızca fikir değişikliği nedeniyle iade kabul edilmez.

Koruyucu ambalajı açılmış, tüketilmiş, uygun olmayan koşullarda bekletilmiş veya hijyen güvenliği yeniden sağlanamayacak ürünlerin iadesi mümkün değildir.

2. Sipariş İptali

Siparişiniz henüz üretime hazırlanmamış veya kargoya teslim edilmemişse iptal talebinizi mümkün olan en kısa sürede bize iletebilirsiniz. Üretimine başlanmış, alıcının seçimine göre özel hazırlanmış ya da sevkiyata çıkmış siparişlerde iptal talebi ürünün niteliğine ve süreç durumuna göre kabul edilemeyebilir.

3. Hasarlı, Bozuk, Eksik veya Yanlış Teslimat

Aşağıdaki durumlarda talebiniz öncelikli olarak incelenir:

• Ürünün taşıma sırasında ezilmiş, açılmış veya ciddi biçimde zarar görmüş olması,
• Sipariş edilen üründen farklı ürün gönderilmesi,
• Siparişin eksik teslim edilmesi,
• Ürünün teslim anında tüketimi engelleyen bir kalite veya güvenlik sorunu taşıması.

Teslimat sonrasında mümkün olan en kısa sürede, tercihen aynı gün içinde, sipariş numarası ile birlikte ambalajın ve ürünün net fotoğraflarını info@meshurizmirbombacisi.com adresine iletmeniz incelemeyi hızlandırır. Bu bildirim tavsiye niteliğindedir ve tüketicinin kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.

4. İnceleme ve Çözüm

Talep; ürün, paketleme, teslimat kayıtları ve gönderilen görseller üzerinden incelenir. Haklı bulunan taleplerde duruma göre:

• Eksik ürün tamamlanabilir,
• Ürün yeniden gönderilebilir,
• Ürün bedelinde indirim yapılabilir,
• Siparişin tamamı veya ilgili ürün bedeli iade edilebilir.

Ayıplı mal hâlinde tüketicinin 6502 sayılı Kanun kapsamındaki seçimlik hakları saklıdır.

5. İade Gönderimi

Gıda güvenliği ve hijyen nedeniyle ürün, satıcının yazılı onayı olmadan geri gönderilmemelidir. Fiziksel iadenin gerekli görüldüğü durumda gönderim yöntemi ve adresi tarafınıza bildirilir. Ayıplı veya yanlış gönderilmiş ürüne ait makul iade masrafları satıcı tarafından karşılanır.

6. Bedel İadesi

İptal veya iade onaylandığında bedel, yasal süre içinde ve mümkünse ilk ödeme yöntemiyle iade edilir. Banka/kart iadelerinin hesaba yansıma süresi bankaya göre değişebilir. Havale/EFT ile yapılan ödemelerde iade için alıcıdan adına kayıtlı banka hesap bilgisi talep edilebilir.

7. İletişim